Última actualización: 14 de septiembre de 2026

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1. Responsable

MTG Wolf, quien opera la marca MTG Wolf México, con domicilio en Xicoténcatl 186, Colonia Del Carmen, C.P. 04100, Coyoacán, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

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Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a contacto@mtgwolf.com.

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2. Alcance

Este aviso aplica a los datos personales que tratamos a través de:

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• Sitio web principal: www.mtgwolf.com

• Tienda alternativa: go.mtgwolf.com, una versión de nuestra tienda en línea que comparte catálogo, cuentas, pedidos y Wolf Coins con www.mtgwolf.com.

• Plataforma de compra de cartas (Buylist): go.mtgwolf.com/buylist y la sección Buylist de la App MTG Wolf Go.

• Plataforma de la WolfCon.

• Aplicaciones móviles para iOS y Android: MTG Wolf Go (tienda en línea), MTG Wolf Members (comunidad y membresías) y Commander Time (herramienta para partidas de Commander).

• Nuestras sucursales, eventos y torneos.

• Nuestros canales de atención: tickets, correo electrónico, chat y redes sociales.

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3. Datos personales que tratamos

Según los servicios que utilice, podemos tratar los siguientes datos:

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a) Identificación y contacto. Nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega, nombre de usuario y, si decide agregarla, foto de perfil.

b) Cuenta. Identificador de miembro y nivel y saldo de Wolf Coins. Las contraseñas las administra nuestra plataforma de comercio electrónico (Wix): MTG Wolf no tiene acceso a ellas. Si inicia sesión con Apple, recibimos el correo que Apple nos comparte, que puede ser un correo de retransmisión.

c) Compras. Pedidos, productos, importes, forma de entrega o recolección e historial de compras. Los datos de su tarjeta los tratan directamente los procesadores de pago; MTG Wolf no los recibe ni los almacena.

d) Datos patrimoniales y financieros (solo si nos vende cartas o solicita reembolso vía transferencia). Banco, CLABE y nombre del titular de la cuenta en la que le pagamos; comprobantes de las transferencias que le hacemos; cartas que nos vende e importes.

e) Identificación oficial y comprobante de domicilio. Solo cuando se le soliciten para verificar su identidad.

f) Datos fiscales. RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal, uso del CFDI y constancia de situación fiscal, cuando solicita una factura.

g) Listas y preferencias. Lista de deseos, direcciones guardadas, listas del multibuscador, mazos generados con Commander IA y preferencias de visualización y búsqueda.

h) Notificaciones en aplicaciones. Si las autoriza: identificador de notificaciones del dispositivo, sistema operativo, modelo del dispositivo, versión de la app, idioma, zona horaria, sus preferencias de notificación e historial de las notificaciones enviadas y abiertas.

i) Datos técnicos y de uso. Dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, registros de errores técnicos, tiempos de carga de las páginas y, en www.mtgwolf.com, la información que recogen las tecnologías descritas en la sección 6.

j) Comunidad y eventos. Registro y participación en eventos y torneos, información de membresía y estadísticas de partidas (Commander Time).

k) Atención a clientes. Contenido de sus tickets, mensajes y conversaciones, incluidas las atendidas con respuestas automatizadas.

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No tratamos datos personales sensibles. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin el consentimiento de su madre, padre o tutor.

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4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades necesarias para el servicio

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1. Crear y administrar su cuenta y permitirle iniciar sesión.

2. Procesar sus compras, pagos, envíos y recolecciones en sucursal o en eventos.

3. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.

4. Cotizar, recibir, evaluar y pagar las cartas que nos vende (Buylist), por transferencia o en Wolf Coins.

5. Administrar el programa Wolf Coins: acumulación, canje, niveles y vencimiento.

6. Enviarle avisos sobre sus operaciones: estado del pedido, confirmación de pago, avances de su Buylist y avisos de reposición que usted solicite («Avísame cuando vuelva»).

7. Atender tickets, aclaraciones, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantías.

8. Guardar sus listas y preferencias, y mostrarle la información de su cuenta en nuestras plataformas.

9. Gestionar su registro y sus boletos para eventos y torneos.

10. Mantener la seguridad de nuestras plataformas, prevenir fraudes y detectar y corregir errores técnicos.

11. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4.2 Finalidades adicionales

Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos permiten atenderle mejor:

a) Enviarle promociones, preventas y novedades por correo electrónico o notificaciones push. b) Invitarle a eventos y torneos. c) Pedirle su opinión sobre nuestros servicios. d) Medir y personalizar nuestra publicidad en redes sociales y buscadores (sección 6).

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Puede negarse a estas finalidades en cualquier momento: escriba a contacto@mtgwolf.com, use el enlace para darse de baja incluido en cada correo o desactive las notificaciones desde la configuración de su dispositivo. Su negativa no será motivo para negarle nuestros productos o servicios.

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5. Consentimiento para datos financieros
Los datos de su cuenta bancaria (sección 3 d) solo se usan para pagarle las cartas que nos vende. Le pediremos su consentimiento expreso al momento de capturarlos en la Buylist.

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6. Cookies, tecnologías de rastreo y almacenamiento local
En www.mtgwolf.com utilizamos cookies y tecnologías de terceros como Google Tag Manager, Google Analytics, el Píxel de Meta y el Píxel de TikTok. Nos sirven para analizar el uso del sitio y medir y segmentar nuestras campañas. Recogen información como las páginas visitadas y el tiempo en ellas, el anuncio con el que interactuó, la fecha y hora, la dirección IP (para estimar la ubicación geográfica aproximada) y el navegador y dispositivo utilizados. Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador y ajustar sus preferencias de anuncios en cada plataforma. Para más detalle, consulte las políticas de privacidad de Google, Meta y TikTok.

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En go.mtgwolf.com. Adicionalmente usamos:

• Cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada.

• Almacenamiento local de su navegador para guardar su lista de deseos, direcciones, listas del multibuscador, mazos de Commander IA y preferencias de visualización. Esta información permanece en su navegador hasta que la borre. Si la sincronización con su cuenta está disponible, se guarda asociada a su cuenta.

• Registros técnicos propios: tiempos de carga de las páginas y reportes de errores, para mantener el sitio funcionando.

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En nuestras aplicaciones móviles no usamos cookies. Guardamos su sesión en el almacenamiento seguro del dispositivo, conservamos localmente algunas listas y preferencias y enviamos reportes técnicos de errores. La App MTG Wolf Go no accede a su ubicación, contactos, cámara ni micrófono.

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7. Encargados y transferencias

7.1 Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Para operar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales únicamente por encargo nuestro, bajo nuestras instrucciones:

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• Wix.com: plataforma del sitio y la tienda: cuentas, pedidos, pagos, Wolf Coins, eventos y formularios.

• Railway: servidores de go.mtgwolf.com, de las notificaciones y de la Buylist.

• Sentry: registro de errores técnicos.

• Expo, Apple y Google: entrega de notificaciones push.

• Mailgun: envío de correos sobre sus operaciones.

• Wix Payments / Stripe, PayPal y Mercado Pago: procesamiento de pagos.

• Envia y empresas de mensajería: envío de pedidos.

Varios de estos proveedores almacenan información fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

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7.2 Transferencias

Solo compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento cuando la ley lo permite: cuando es necesario para cumplir la relación que tiene con nosotros (por ejemplo, entregar su pedido o procesar su pago) o cuando lo requiere una autoridad competente.

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7.3 Inteligencia artificial

Nuestra herramienta Commander IA usa servicios de inteligencia artificial de terceros (OpenAI) y fuentes públicas de datos de cartas. Solo les enviamos información de las cartas elegidas, no datos personales. Nuestros canales de atención pueden usar respuestas automatizadas para procesar sus mensajes.

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8. Cómo protegemos y cuánto conservamos sus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos. Entre ellas:

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• conexiones cifradas;

• cifrado de los datos bancarios de la Buylist;

• acceso restringido a la información;

• no almacenamos datos de tarjetas.

Conservamos sus datos mientras mantenga su cuenta o sean necesarios para la finalidad para la que se obtuvieron.

 

Después, los conservamos solo el tiempo que exijan las leyes aplicables; por ejemplo, la información de pedidos y facturación durante los plazos que establece la legislación fiscal. Los comprobantes de transferencias de la Buylist se eliminan de nuestros servidores a los 30 días.

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9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a corregirlos si son inexactos o están incompletos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

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Cómo ejercerlos: envíe un correo a contacto@mtgwolf.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluya:

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Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.

1. Copia de una identificación oficial, o el documento que acredite la representación si lo solicita otra persona.

2. Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

3. En su caso, cualquier documento que ayude a localizar sus datos. Para rectificar, indique la corrección y adjunte el documento que la respalde.

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Plazos: le responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito, salvo los costos justificados de reproducción o envío.

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Eliminar su cuenta: también puede hacerlo directamente desde la App MTG Wolf Go. Algunos datos, como los de pedidos y facturación, deberemos conservarlos por obligación legal.

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La revocación no siempre puede ser inmediata, cuando necesitamos seguir tratando ciertos datos para cumplir una obligación legal o para concluir una operación en curso.

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10. Opciones para limitar el uso y la divulgación de sus datos

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• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

• Darse de baja de nuestros correos promocionales con el enlace incluido en cada uno.

• Desactivar las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo.

• Bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador.

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11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en la materia.

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12. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad.

 

Publicaremos la versión vigente, con su fecha de actualización, en www.mtgwolf.com/aviso-de-privacidad y en go.mtgwolf.com, y le avisaremos en nuestras aplicaciones cuando el cambio sea relevante.