Estimado comunidad de MTG Wolf,
Queremos informarles sobre algunos cambios importantes relacionados con nuestros servicios de envío.
En MTG Wolf, siempre buscamos brindarles la mejor experiencia posible. Sin embargo, reconocemos que algunos de ustedes han tenido problemas con la entrega de sus pedidos debido a inconvenientes con la paquetería 99 mins. Queremos asegurarles que hemos tomado nota de sus preocupaciones y, como resultado, hemos decidido tomar medidas.
A partir de hoy, anunciamos oficialmente que 99 mins ya no formará parte de nuestros servicios de mensajería.
Entendemos que la entrega oportuna y segura de sus pedidos es de vital importancia y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que hayan experimentado.
En su lugar, nos complace anunciar que DHL se unirá a PaqueteExpress y FedEx como nuestras opciones de envío.
DHL ha demostrado ser un socio confiable en el manejo y entrega de paquetes, y confiamos en que esta adición mejorará significativamente su experiencia de compra con nosotros.
Para aquellos clientes cuyos paquetes aún no han sido entregados por 99 mins, queremos asegurarles que estamos trabajando activamente para que esos pedidos sean entregados a la brevedad posible. Por favor, tengan paciencia con nosotros mientras solucionamos estos problemas.
Además, nos gustaría recordarles que todos los pedidos realizados con nosotros están garantizados. Si un paquete se pierde durante el proceso de envío, nos comprometemos a reemplazar o reembolsar el producto según corresponda.
Agradecemos su comprensión y apoyo durante este tiempo de transición. Si tienen alguna pregunta o preocupación, no duden en ponerse en contacto con nosotros.
Agradecemos su apoyo continuo a MTG Wolf y esperamos seguir sirviéndoles en el futuro.
Atentamente,
MTG Wolf