La WolfCon es una convención única dedicada al mundo de los juegos de cartas coleccionables en México, con más de 1,000 asistentes esperados y torneos para cientos de jugadores.

Puedes ingresar a la página oficial https://www.mtgwolf.com/wolfcon para ver la lista de eventos en la siguiente edición de WolfCon.

La WolfCon edición Four Nations será del 29 al 30 de noviembre de 2025 en la Expo Reforma, CDMX.

La entrada general para visitar la convención es totalmente gratuita, solamente se requiere previo registro.

Cada evento tiene un costo específico y es posible adquirir las entradas directamente en https://www.mtgwolf.com/wolfcon

Así es, al adquirir tu entrada a uno de los eventos ya te incluye el registro a la convención. Podrás visitar la convención durante los días que dura sin importar la fecha específica de tu evento.

Solamente requerimos que adquieras tu ticket de entrada registrándote directamente en https://www.mtgwolf.com/events/acceso-general-wolfcon

• Los registros para eventos empiezan desde las 10am

• La entrada general al público abre desde las 11am

• Sí, es posible hacer tu registro directamente los días de la convención, solamente deberás presentarte en el área de registro.

• Para evitar filas te recomendamos hacer tu registro previamente en línea.

La WolfCon es una convención para toda la familia y los niños y niñas son bienvenidos durante todo el evento. Sin embargo, no contamos con un área exclusiva para niños.

Debido a la gran cantidad de eventos que se correrán de forma simultánea no habrá una zona de juego libre.

• Los Main Quests son eventos de mayor tamaño y con premios de mayor valor. En estos eventos existe la opción de adquirir una entrada general o elegir la experiencia Full Pass.

• Los Side Quests o Events son eventos de menor tamaño y gran variedad, lo que permite tener opciones de participación durante toda la convención.

No, no habrá lista de espera para ninguno de los eventos, por lo que te sugerimos adquirir tus entradas oportunamente.

El Full Pass es una modalidad de entrada donde adquieres beneficios extra (además de la entrada al evento) como Playmat oficial, Pin oficial, 1 voucher para Side Event, acceso a la Commander Nation, etc. El valor del Full Pass y su contenido varía dependiendo el tipo de entrada o evento, por lo que te sugerimos leer la descripción del Full Pass en cada uno de los eventos.

No, la compra de las entradas es no retornable ni intercambiable por lo que te pedimos consideres esto antes de adquirir tus entradas.

• Si adquieres la entrada Full Pass para tu Main Quest sí tendrás acceso a la Commander Nation.

• Si adquieres la entrada General para tu Main Quest no tendrás acceso a la Commander Nation.

Sí, el Full Pass te da acceso a la Commander Nation

Cuando adquieres un Full Pass que incluye Side Event quiere decir que podrás participar en un evento de categoría Side Event durante la WolfCon.

El día del evento se te entregará un voucher para canjear por un Side Event de tu elección.

Para usar tu voucher tienes dos opciones:

1. Registro en sitio: con tu Full Pass recibirás un voucher de Side Event. Este lo presentas directamente en el área de registro del evento que quieras jugar y te inscribes ahí mismo.

2. Registro en línea: si ya sabes a qué Side Event quieres entrar, puedes registrarte desde la página seleccionando la opción de pago offline/manual al hacer checkout. El día del evento solo presentas tu voucher de Side Event en el área de registro, y se valida como pagado.

En registro se te darán las opciones a eventos que estén disponibles. En caso de que no desees participar en ningún evento disponible o ya no haya lugares disponibles, no te preocupes, tu voucher de Side Event tiene un valor en WUnits que podrás usar en la Prize Wall.

Sí, el voucher de side event puede ser utilizado cualquiera de los días de la convención (sábado o domingo) sin importar cuándo es tu Main Quest.

No, no es posible adquirir otro voucher por sí solo. Si deseas participar en otro Side Event podrás adquirir la entrada directamente en registro a su costo regular.

Sí, tu ticket es válido para ambos días.

Sí, es posible adquirir más pods para la Commander Zone directamente en el área de Registro.

• Para ello deberás llenar tu petición de cambio mediante el siguiente enlace: https://www.wixforms.com/f/7366265056935281680

• En cuanto recibamos tu pago se hará el cambio a Full Pass en un periodo de 3 a 4 días hábiles.

Los Pods son mini-torneos de una sola ronda en distintos formatos rotativos: cEDH, Gigante de Dos Cabezas, Planechase y Archenemy.

Cada modalidad tiene horarios fijos a lo largo del día, pero también existe la opción On-Demand: en cuanto se juntan cuatro jugadores, ¡se abre un Pod al instante!

Los ganadores de cada Pod se llevarán 250 WUnits (Los WUnits son la moneda del evento y puedes canjearlo por premios de la Prize Wall, ej: 50 WUnits = 1 Play Booster, 150 WUnits = 1 Paquete de Micas Dragon Shield, etc.)

Las Dinámicas alteran por completo las reglas tradicionales. Pueden introducir emblemas con habilidades únicas, restricciones especiales o retos adicionales que ponen a prueba tu creatividad y estrategia. Cada mesa se convierte en una experiencia distinta e impredecible.

Los ganadores de cada dinámica se llevarán 1 Play Booster.

Los Final Bosses llevan la partida a otro nivel: funcionan como un permanente poderoso que cambia de control entre los jugadores o incluso como un jugador adicional que se enfrenta a toda la mesa. Vencerlos es extremadamente difícil, pero la recompensa para quien logre derribarlos vale cada punto de daño infligido. ¡Solo los más valientes reclaman el botín final!

Los ganadores de cada Final Boss se llavarán premios adicionales por parte de los patrocinadores (Accesorios, Micas, Pins, Portaplaymats, Play Boosters, Commander Decks, etc)

1. Meses Sin Intereses (MSI) con PayPal*

Disfruta de 3 meses sin intereses en compras desde $1,000 MXN, o 6 meses sin intereses si usas tu tarjeta Citibanamex.

2. Meses Sin Intereses (MSI) con MercadoPago*

Obtén 3 meses sin intereses en compras a partir de $700 MXN.

3. Envíos Gratuitos

Recibe envío gratis en compras de $2,200 MXN o más.

4. Wolf Coins - Puntos de Recompensa

Acumula Wolf Coins con cada compra realizada en nuestro sitio web o al registrarte y pagar eventos en línea. Canjea tus puntos en futuras compras.

(Nota: No aplica para el registro a torneos en tiendas físicas ni para productos vendidos en nuestras sucursales físicas).

*Los Meses Sin Intereses ofrecidos a través de las plataformas de pago son gestionados directamente por cada portal y pueden no estar disponibles para todas las tarjetas o bancos fintech.

En MTG Wolf, no somos capaces de enviar pedidos de forma parcial. Si tu pedido contiene tanto artículos de preventa como artículos que no están en preventa, el pedido completo se enviará una vez que podamos enviar la totalidad del pedido.

En MTG Wolf seguimos las fechas oficiales de la WPN para la entrega y envío de productos. Considera lo siguiente:

1. Fechas de Lanzamiento: No podemos enviar productos sellados o cartas de una nueva expansión hasta su fecha oficial de lanzamiento.

2. Productos de Prelanzamiento: Algunos productos se pueden enviar desde su fecha de prelanzamiento, lo cual se indicará en la descripción del producto.

3. Pedidos Combinados: Los pedidos que incluyen cartas en preventa y disponibles se enviarán juntos en la fecha de lanzamiento de las cartas en preventa.

Próximos Lanzamientos y Prelanzamientos:

• Aetherdrift – February 14th, 2025

• Tarkir: Dragonstorm – April 11th, 2025

• Final Fantasy – June 13th, 2025

• Edge of Eternities – August 1st, 2025

• Marvel Spider-Man – September 26, 2025

• Unnamed Universes Beyond – November 21, 2025

Para visualizar tu crédito de tienda en MTG Wolf:

1. Accede al sitio web de MTG Wolf desde tu navegador.

2. Inicia sesión con la cuenta a la que se le ha abonado el crédito.

3. En la esquina inferior izquierda, busca un icono blanco con negro.

4. Al hacer clic en el icono, se desplegarán varias opciones.

5. Selecciona "Formas de Canjear" para convertir tu crédito en un cupón de descuento, el cual puedes usar tanto en la versión web como en la App de MTG Wolf Members.

Recuerda que el crédito de tienda solo puede ser otorgado por un representante autorizado de MTG Wolf, ya sea por Buylist, premios de torneos, devoluciones, reembolsos, entre otros motivos.

En MTG Wolf México, buscamos que cada compra cumpla con tus expectativas. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse contratiempos. Por ello, te compartimos nuestras normas de devolución, tomando en cuenta un plazo de 48 horas desde que recibes tu pedido:

1. Avísanos a Tiempo

• Si detectas algún problema (daños, faltantes o defectos) en tu pedido, tienes hasta 48 horas para notificarnos. Hazlo mediante un ticket en www.mtgwolf.com/tickets o usando la opción “Levantar un Ticket” en nuestra App.

• Después de ese periodo, podremos negar la solicitud o tratarla como un caso excepcional.

2. Productos Sellados

• Nuestros productos sellados provienen directamente de fábrica y no pueden ser abiertos por nosotros.

• En caso de defectos de fabricación en productos sellados, deberás contactar al fabricante para solicitar un reemplazo.

• Si el producto sellado ya fue abierto, lamentamos no poder procesar la devolución.

3. Cartas Sueltas

• Reporta cualquier discrepancia dentro de las 48 horas.

• Una vez aprobada la devolución, devuelve las cartas en la misma condición anunciada (EX, CN, LJ, MJ).

• Si la condición difiere, no podremos completar el reembolso.

4. Compras en Tienda Física

• Si recoges tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales, te recomendamos revisarlo en el momento.

• Cualquier devolución posterior se maneja igual que las compras en línea, manteniendo las 48 horas para reportar.

5. Resolución y Reembolsos

• Cada caso se evalúa individualmente. Podemos ofrecerte un reemplazo, crédito en tienda, reembolso o la opción más adecuada según la situación.

• El resultado de la evaluación te lo notificaremos por correo o en tu ticket.

6. Excepción para Defectos de Fabricación

• Si un accesorio o producto (distinto de cartas sueltas) llega con defectos graves de manufactura, la reclamación debe hacerse directamente con el proveedor o marca correspondiente, pues ellos gestionan su propia política de reposición.

Queremos que tu experiencia sea satisfactoria, por eso contamos con estos lineamientos claros que nos permiten atenderte con rapidez y transparencia. Si aún tienes dudas, visita nuestros canales de atención, y con gusto te ayudaremos.

Para saber si tenemos una carta específica en stock, sigue estos pasos: 1. Visita nuestro sitio web o la App MTG Wolf Members. 2. Usa la lupa o la opción "Buscar". 3. Ingresa el nombre de la carta en el campo de búsqueda. 4. Revisa los resultados para ver si la carta está disponible. Si está agotada, usa la opción "Notificar cuando esté disponible" para recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar en stock. Nuestro inventario se actualiza constantemente, así que si no encuentras lo que buscas, revisa de nuevo más tarde.

En MTG Wolf, los plazos de procesamiento y envío de pedidos son los siguientes:

1. Plazos de Procesamiento (Tiempo en el que nuestra area de pedidos termina de completar tu pedido y empacarlo para enviarlo a mensajería): Varían según la temporada y la demanda:

• 1 día hábil en temporada regular (sin lanzamientos, exposiciones, torneos especiales, etc)

• 1 - 3 días hábiles en temporada alta (fechas de lanzamientos, exposiciones, torneos especiales, etc.)

• Cuando se necesite confirmación adicional o información sobre posibles cambios de productos, el tiempo de procesamiento puede demorar hasta la respuesta del cliente.

1. Plazos de Envío: Dependen del servicio de mensajería seleccionado, y los tiempos empiezan a contar desde que el paquete se entrega a la mensajería. En zonas no urbanas, el tiempo de envío puede ser más largo, incluso para servicios Express.

2. Dirección de Envío Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Cambios en la dirección pueden incurrir en costos adicionales por parte de la mensajería.

3. Entregas en Tienda: Los pedidos para recoger en tienda tienen los mismos plazos de procesamiento. El cliente tiene hasta 60 días naturales para recoger su pedido. Si no se recoge en este plazo, MTG Wolf puede reembolsar el pedido sin previo aviso.

En MTG Wolf, nos aseguramos de enviar las guías de envío a tu correo electrónico inmediatamente después de procesar tu pedido. Ten en cuenta que puede tomar entre 24 y 72 horas para que el servicio de mensajería registre tu paquete en su sistema. Te recomendamos seguir el enlace de seguimiento proporcionado en la plataforma de mensajería seleccionada para estar al tanto del estado de tu envío.

En MTG Wolf, ofrecemos a nuestros clientes el programa de recompensas Wolf Coins. Por cada compra que realices, acumulas puntos que puedes canjear por recompensas exclusivas. Para revisar tu saldo de puntos y aprender cómo canjearlos, visita el apartado 'Wolf Coins' en tu cuenta de nuestro sitio web o en la sección correspondiente de la App MTG Wolf Members. ¡Aprovecha y canjea tus puntos por recompensas únicas por comprar con nosotros!

¿Es tu primera vez comprando en MTG Wolf? ¡Esto es lo que necesitas saber!

En MTG Wolf, queremos que tu experiencia de compra sea tan emocionante como abrir un sobre de cartas nuevo. Por eso, cuidamos cada detalle para que te sientas seguro y entusiasmado desde el primer momento:

1. Tienda Confiable y Especializada

• Somos líderes en la venta de cartas y productos de Magic: The Gathering y otros TCG's en México, con dos sucursales físicas en la Ciudad de México y una plataforma en línea respaldada por años de experiencia.

• Nuestro compromiso es ofrecer productos auténticos, bien empacados y listos para disfrutar.

2. Envíos Seguros y Gratis en Compras Mayores a $2,200.- mxn

• Disfruta de envío gratuito al rebasar el monto mínimo requerido (confírmalo en nuestra sección de promociones).

• Todos nuestros paquetes viajan con número de seguimiento para que estés al tanto del recorrido de tus cartas y productos.

3. Facilidad de Pago y Meses Sin Intereses

• Aceptamos múltiples métodos de pago como PayPal, MercadoPago, tarjeta de crédito/débito, transferencias y depósitos en establecimientos de conveniencia.

• Según tu banco y la plataforma de pago, puedes disfrutar de Meses Sin Intereses para diferir tus compras.

4. Acumula Wolf Coins con Cada Compra

• Al registrarte y comprar con nosotros, vas sumando Wolf Coins, puntos de recompensa que luego puedes canjear por descuentos o beneficios exclusivos.

• ¡Entre más juegas y coleccionas, más te recompensamos!

5. Soporte Cercano y Personalizado

• Si surge cualquier duda durante tu compra, nuestro equipo de Atención al Cliente está listo para ayudarte mediante chat en línea, correo o tickets en nuestro sitio.

• Queremos que tu primera compra sea tan ágil y sencilla como deslizar una carta sobre la mesa.

Comienza a explorar nuestro catálogo en línea o visita nuestras sucursales si estás en la Ciudad de México. ¡Estamos seguros de que encontrarás exactamente lo que necesitas para hacer crecer tu colección y disfrutar aún más de tu pasión por Magic! Siéntete con la confianza de que cada paso, desde elegir tus productos hasta recibirlos en tus manos, está cubierto por nuestro servicio profesional y experiencia en la comunidad.

El "RockShow" es un punto de encuentro para entregas e intercambios en la CDMX, si seleccionas en el envío con entrega en el Neo-RockShow considera los siguientes puntos:

1. Como se trata de una entrega personal, es necesario que te pongas en contacto con nuestro representante en el lugar. Para facilitar tu ubicación, nuestro representante estará debidamente identificado.

2. Puedes contactar a nuestro representante a través de WhatsApp en el siguiente enlace para cualquier consulta exclusivamente relacionada con la entrega de tu pedido: Enlace de WhatsApp. bit.ly/mtgwolfrock

3. Al recibir tu pedido de manos del representante, te pedirá que firmes como recibido. En ocasiones, es posible que te solicite tu identificación, nombre y número de pedido para poder completar la entrega.

4. Si tu pedido fue enviado a alguna de nuestras sucursales, lamentablemente no podrá ser cambiado para ser entregado en el Neo-RockShow.

5. Las entregas en el "Neo-RockShow" se llevan a cabo los sábados de 12:30 pm a 3:00 pm.

6. Es importante tener en cuenta que si tu pedido no es recogido en un plazo de 30 días naturales después de haber sido realizado, será enviado a nuestra Sucursal TCG Wolf Coyoacán, y no se podrá volver a solicitar la entrega en el Neo-RockShow.

7. Cualquier consulta relacionada con el contenido de tu pedido, el estado de las cartas, reembolsos, entre otros, debe ser gestionada a través de nuestro correo electrónico contacto@mtgwolf.com o mediante nuestro chat en línea. Por favor, ten en cuenta que nuestro representante en el lugar no está autorizado para realizar cambios o reembolsos.

Para pagos offline, puedes depositar en las siguientes cuentas: **Cuenta 1: Mercado Pago** - CLABE: 722969010662486549 - Titular: Miguel Angel Nuño Vazquez - Referencia: El número de orden que recibirás en tu correo electrónico.

Sí, todos los pedidos de MTG Wolf incluyen número de seguimiento y/o confirmación de entrega. Recibirás el enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido esté procesado y listo para la paquetería. Para envíos internacionales, la actualización de seguimiento puede tardar hasta cinco días. Si tienes preguntas sobre el seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

Los tiempos indicados a continuación son tiempos de tránsito, que comienzan una vez que la paquetería recoge el pedido. Las recolecciones se realizan en nuestra ubicación todos los días hábiles (de lunes a viernes), sin embargo, no tenemos recolecciones los fines de semana ni días festivos.

Por favor, ten esto en cuenta al seleccionar tu método de envío. Los tiempos de tránsito son los siguientes:

• FedEx Ground: 2-5 días

• PaqueteExpress: 1-4 días

• DHL Ground: 2-5 días

• FedEx Express: 1-2 días

• DHL Express: 1-2 días

Si tienes alguna pregunta sobre los tiempos de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Nuestras tiendas físicas están ubicadas en: **Sucursal Coyoacán** - Dirección: Xicotencatl 182, Col DEL CARMEN, Coyoacán, 04100 **Sucursal Cafetales** - Dirección: Tepetlapa 2083, Local 6, Col Cafetales, Coyoacán.

• Sucursal Coyoacán:

  • Horario: Martes a Sábados de 1:00 pm a 9:00 pm.

• Sucursal Cafetales:

  • Horario: Miércoles a Domingos de 3:00 pm a 9:00 pm.

Nota importante: MTG Wolf es reconocida como una plataforma en línea líder en México en la venta de productos de Magic. Durante temporadas de lanzamiento de nuevas expansiones o en periodos de alta demanda, es posible que necesitemos todo nuestro personal trabajando en nuestro almacén. Esto podría causar variaciones en los horarios de nuestras tiendas físicas. Te recomendamos estar atento a nuestras redes sociales para informarte sobre cualquier cambio en los horarios o días en que nuestras sucursales podrían no operar de manera regular.

Sí, en nuestras sucursales podrás encontrar una variedad de cartas. Sin embargo, es importante mencionar que la selección de cartas en tienda puede no reflejar la totalidad de lo que está disponible en nuestro sistema en línea, ya que la mayoría de nuestras cartas se almacenan en una bodega centralizada.

Si estás buscando cartas específicas, te recomendamos realizar tu pedido en línea para asegurarte de obtener exactamente lo que deseas y esperar a que llegue tu pedido.

Ahora bien, si estás interesado en producto sellado, como sobres sueltos, decks de commander, cajas de boosters, y similares, ¡buenas noticias! Esos productos suelen estar disponibles directamente en nuestras sucursales para que puedas adquirirlos al momento.

Si detectas un faltante en tu pedido, te pedimos que nos lo reportes a la brevedad, levantando un ticket en https://www.mtgwolf.com/tickets o a través de la sección de "Levantar un Ticket" en la aplicación MTG Wolf Members.

Nuestro equipo de pedidos llevará a cabo una investigación detallada de tu caso. Dependiendo de diversos factores como el monto del artículo faltante, la disponibilidad en nuestro inventario, el método de pago utilizado, el tipo de envío, la distancia y otros elementos, podemos ofrecer diferentes soluciones:

• Reembolso completo.

• Crédito en tienda.

• Envío del artículo faltante.

El agente encargado de tu caso te informará cuál de estas opciones es aplicable para tu situación específica. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras resolvemos el inconveniente.

En MTG Wolf México, nuestro principal objetivo es garantizar que recibas tus pedidos de manera oportuna. A veces, debido a la disponibilidad en nuestro inventario, puede suceder que una carta específica que has pedido no esté a la mano en el momento de procesar el pedido. Para evitar demoras en tu envío, optamos por enviar una versión cercana o similar de la carta solicitada. Nos aseguramos de que la carta de reemplazo tenga un valor y utilidad comparables a la original. Agradecemos tu comprensión y estamos siempre a tu disposición para resolver cualquier inquietud. Si tienes dudas puedes levantar un ticket en https://www.mtgwolf.com/tickets o a través de la sección de "Levantar un Ticket" en la aplicación MTG Wolf Members.

Si observas que tu pedido no ha tenido movimiento durante un tiempo considerable o ha surgido algún problema relacionado con la entrega, te sugerimos seguir estos pasos:

1. Contacta a la mensajería primero: En muchas ocasiones, la paquetería puede necesitar confirmar detalles como la dirección de entrega o verificar horarios adecuados para entregar el paquete. Ellos tienen acceso directo y en tiempo real a la información de rastreo y podrán asistirte de manera más rápida.

2. Comunicate con nosotros: Si después de hablar con la paquetería el problema no ha sido resuelto o no obtuviste una respuesta satisfactoria, por favor avísanos Levantando un ticket en https://www.mtgwolf.com/tickets o a través de la sección de "Levantar un Ticket" en la aplicación MTG Wolf Members. . Nuestros envíos son gestionados mediante la plataforma Envía.com. Para atender tu situación, debemos seguir un proceso específico de levantamiento de tickets con ellos para determinar y solucionar la razón del inconveniente.

Te agradecemos tu paciencia y comprensión. Nos esforzamos por asegurar que cada pedido llegue a su destino sin problemas, pero en ocasiones pueden surgir situaciones fuera de nuestro control directo.

Si deseas vender tus cartas a MTG Wolf, sigue estos pasos: 1. Visita nuestro portal especializado en [www.mtgwolfbuylist.com](http://www.mtgwolfbuylist.com). 2. Crea una cuenta e inicia sesión (la cuenta de MTG Wolf Buylist es independiente de la cuenta de MTG Wolf). 3. Cotiza tus cartas usando el buscador del portal y añádelas a tu buylist. 4. Envía tu buylist. 5. Espera la aprobación por correo, junto con las instrucciones detalladas sobre el envío o entrega personal y el proceso de pago. Nota: No todas las cartas incluidas en las buylists serán aprobadas. Generalmente, no aceptamos cartas Foil anteriores al año 2010, cartas en condición "Hard Played", o buylists compuestas en su mayoría por cartas "bulk". Prepara las cartas en el orden en que aparecen en la aprobación y considera solo aquellas que hayamos aceptado. ¡Gracias por confiar en MTG Wolf!